吉野家「ドラクエコラボ」転売ヤー対策も、結局「即終了」に追い込まれた根深い理由

吉野家は7月2日から、位置情報を使ったスマホゲーム「ドラゴンクエストウォーク」とのコラボ企画を実施している。専用のセットメニューを注文するとフィギュアをもらえるほか、貯めたポイントでもフィギュアと交換できるキャンペーンだ。グッズはオンラインショップで販売もしている。

こうしたポイント交換制やオンラインショップでの販売は、いわゆる「転売ヤー」対策に有効だと一定の評価を得ている。一方で、セットメニューの企画では転売ヤーの殺到ですぐに売り切れる事態が発生し、SNSで話題となった。今回のコラボ企画では一部、転売ヤー対策が不十分な施策もあったようだ。

ドラクエウォークとコラボした吉野家
「1人1食限定」でも、対策としては不十分だった
7月2日に開始したキャンペーンの目玉は、牛丼＆ミニサラダのセット「ドラクエウォークセット」だ。注文すると、全4種のうちランダムで1種類のフィギュアを獲得できる。第1弾の終了予定日は7月15日だったが、多くの店舗で完売したことから7月8日に早期終了した。

出所：吉野家ホールディングスのプレスリリース
同セットはデリバリー・テークアウトを対象外とし、店内飲食かつ1人1食に限定していたものの、一部店舗では複数人で訪れる転売ヤーもみられ、売り切れたようだ。また、開始時間の午前10時に合わせ30分前に入店し、何も注文しないで待ち続ける客もいたという。

同前
2025年にマクドナルドが実施したポケモンカード付きのハッピーセット企画では、テークアウトで複数個を注文する転売ヤーが殺到し、食品が店の内外で放棄された。今回はそうした事態を防げてはいた。しかし、需要分を供給できず、メルカリでの出品も相次いだことから、不十分だったと言わざるをえない。

7月16日に始まった第2弾では、第1弾と異なる4種のフィギュアを提供した。7月29日まで実施する予定だったが、第1弾の状況を踏まえ、7月22日に終了している。

丼と交換するには40ポイントを貯める必要があるが、8ポイントで第1弾・第2弾で提供した全8種のフィギュアのうち、1種と交換できる。店内飲食の932円よりは高いが、4000円を使うと確実にフィギュア1種類を選べる仕組みだ。

同前
ポイント交換制により、フィギュアに対して4000円という価格上限を設けたことになる。仮に転売ヤーが店内飲食でフィギュアを買い占め、1万円で転売しようとしても、消費者は4000円で確実に取得できるため、転売ヤーから購入する可能性が低くなる。

過去の転売ヤー騒動では、個数が少なく希少性が高い物や数百円でハードルが低いものが狙われた。外食で騒動となる転売ヤーは数千円の価値が見込まれるものを数百円で購入し、利益を得るパターンが多い。限定品とはいえ、小さなフィギュアで1個4000円という設定は高価であり、転売対策に一定の効果を発揮したとみられる。

同前
過去記事『マクドナルドと吉野家、「おまけ商法」でなぜ差が付いた？　転売ヤー対策に見る両社の違い』でも解説したように、注文と入手に時間差を設けることは転売ヤー対策に効果的だ。転売ヤーは現在の入手価格と市場価格の差で利益を出そうとする。「今すぐ欲しい」という消費者の心理につけ込む考え方だ。だが、数カ月後の市場価格は予想しにくい。コラボ終了後は話題性がなくなり、市場価格が大幅に下がっている可能性もある。

吉野家が2024年に実施した「カービィと吉野家まんぷく大作戦」の第1弾・第2弾では転売ヤーが殺到したため、第3弾では半年後に届ける方式に切り替えた。これにならい、今回の店内飲食に関する企画でも、店舗で渡す方式ではなく、時間差で届ける方式にすべきだっただろう。

アニメやゲームなどのIPとのコラボは宣伝・集客に効果を発揮する。近年のIP人気で外食各社はコラボ企画に依存している。だが、マクドナルドが炎上したように転売ヤーの殺到はイメージの低下をもたらす。目当ての景品が入手できない欠品も顧客満足度の低下につながる。限定品の販売では極端な安売りをせず、時間差で届ける方式を活用すべきである。

社会悪以外の何者でもない

某社営業だった頃だと今ならメルカリで溢れそうな販促物を
普通に営業所で山積みになってて配り切らなきゃいけないから
仕事以外でも友達とかに配りまくってた。

どうせ企業の上の方は販促品なんてこんな感覚でやってきてた人らだから
今の転売ヤーが群がって荒らされるとかってのにいまだにピンときてない連中だらけだよ。
中堅以下が色々対策しようぜとは言ってるだろうけど。

おっさん向けのただの牛丼屋に戻ること。

転売専用